مدیریت فرایند مدار بهبود مستمر کیفیت و رضایت دانش آموزان از طریق بهبود فرایند است .مدیریت بر فرایند یعنی این که بدانیم و باور کنیم که نتیجه از فرایند حاصل می شود سپس برای حصول نتیجه مطلوب  فرایند مناسب را ایجاد کنیم و بالاخره فرایند ایجاد شده را طوری به اجرا درآوریم که بعدا بتوانیم نشان دهیم که چرا و چگونه نتیجه حاصل شده است .

تعریف فرایند :

فرایند مسیر یا جریانی است که طی می شود تا ورودی ها به خروجی ها تبدیل شوند در این مسیر عملیات و فعالیت هایی اتفاق می افتد تا بر ورودی ها اثر گذاشته و آن ها را معطوف و مرتبط با هدف و نتیجه که همان خروجی یا برونداد سیستم نام دارد برساند هر آنچه در این مسیر اتفاق می افتد تا بهترین محصول نصیب مجموعه شود فرایند نام دارد .

برگرفته از کتاب مدیریت فرایند مدار در مدرسه از دکتر حیدر تورانی